Гарантія — одне з перших питань, яке цікавить покупців під час вибору промислового швейного обладнання. Інтернет-магазин ШвейПромМаркет розуміє важливість надійності техніки для стабільної роботи виробництва, тому на значну частину товарів, представлених у каталозі, надається гарантія терміном до 12 місяців.
Конкретні умови гарантійного обслуговування залежать від типу обладнання, його комплектації, технічного стану та умов експлуатації. Усі деталі гарантії узгоджуються з покупцем під час оформлення замовлення.
Важливо знати:
Інтернет-магазин ШвейПромМаркет є постачальником промислового швейного обладнання, а не виробником продукції. Гарантійні зобов’язання на обладнання надаються нашим магазином відповідно до погоджених умов продажу.
Наші гарантійні зобов’язання:
У межах гарантійного обслуговування ми зобов’язуємося:
- усунути заводський дефект на новому обладнанні, якщо його було виявлено у мінімальні терміни після покупки;
- у разі неможливості усунення дефекту — запропонувати заміну товару на аналогічний або максимально близький за технічними характеристиками;
- здійснити заміну неякісних деталей або вузлів, крім швидкозношуваних елементів;
- надати консультацію щодо правильного підключення, встановлення та попереднього налаштування обладнання.
Деталі або вузли, які були замінені в межах гарантії, мають бути повернуті магазину для перевірки.
Гарантія не поширюється на:
Гарантійне обслуговування не надається у таких випадках:
- на деталі та вузли, які швидко зношуються під час роботи обладнання;
- на елементи, що контактують із нитками, тканиною, матеріалом або робочою поверхнею, зокрема голки, човники, рейки просування, голкові пластини та інші подібні комплектуючі;
- на обладнання, яке було підключене або експлуатувалося з порушенням інструкції чи правил техніки безпеки;
- на несправності, що виникли внаслідок неправильного монтажу, самостійного ремонту або втручання в конструкцію обладнання;
- на двигуни, мотори та електронні компоненти, які вийшли з ладу через перепади напруги в електромережі;
- на пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією, механічним впливом, потраплянням вологи, пилу або сторонніх предметів.
Додаткові послуги:
Для зручності клієнтів ШвейПромМаркет також пропонує додаткові послуги, які допомагають швидше підготувати обладнання до роботи:
- передпродажне налаштування та перевірка обладнання;
- встановлення та налагодження обладнання на виробництві;
- налаштування техніки під конкретні операції, матеріали та виробничі задачі;
- підбір комплектуючих, витратних матеріалів і додаткового оснащення;
- комплексна організація робочого місця: підбір столів, стільців, освітлення, підставок для тканини та інших необхідних елементів;
- рекомендації щодо підготовки робочої зони та підключення обладнання.
Консультація перед покупкою:
Ми завжди готові допомогти клієнтам з вибором промислового швейного обладнання під конкретні задачі виробництва. Фахівці ШвейПромМаркет проконсультують щодо підбору техніки, комплектуючих, організації робочого місця та правильного використання обладнання.
Наша мета — не просто продати обладнання, а допомогти клієнту підібрати надійне рішення, яке буде ефективно працювати у реальних виробничих умовах.
